LAGUSHOP. Garantias
Garantías, Cambios y Devoluciones
Lagushop.com se compromete a reparar o cambiar el producto adquirido sin ningún cargo para el cliente en caso de que éste no esté satisfecho con la compra o que el producto esté defectuoso de origen por problemas de fabricación.

El plazo para hacer válida la garantía varía desde uno hasta 30 días hábiles contando desde el día en que se realizó la compra. El plazo de garantía varía según el producto adquirido. Ver anexo.
REQUISITOS PARA GARANTÍA
Para hacer válida la garantía del producto, se solicitará la copia de la factura o nota de venta donde se vea reflejada la compra del producto.
Deberá además entregar el producto adquirido sin fracturas, talladuras o roturas; con accesorios completos como cables, drivers y pilas; manuales de garantía e instructivos y en su envoltura original.
> Si no cuentas con el empaque original la devolución no puede realizarse.

La garantía no aplica al corroborarse el uso inadecuado o negligente del producto, uso en voltaje o corriente inapropiada, uso contrario a las instrucciones de operación, desarme o alteración de piezas.
Cuando nuestro departamento de Calidad confirme que el producto devuelto cumple con los requisitos se procederá a la reposición o canje del producto, 7 días a partir de la fecha en la que se reciba el producto.

DONDE Y CÓMO REALIZAR LA DEVOLUCIÓN
Los productos pueden ser devueltos a nuestra o mediante paquetería.
Los gastos de transporte por la devolución del producto correrán a cargo del cliente.
Lagushop no se hace responsable por productos dañados durante el envío por lo que le recomendamos contar con un seguro para daños contratado directamente con la paquetería

DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE (REEMBOLSO)
La devolución del importe pagado será válido solamente en casos de no tener en existencia el producto para reposición o canje de producto.

El abono de las devoluciones en efectivo (contra reembolso) se tramitará mediante transferencia bancaria o transferencia a cuenta de Paypal, siendo necesarios los siguientes datos:
Paypal: correo electrónico validado en Paypal
Transferencia o depósito en cuenta: un número de cuenta, clabe interbancaria, banco y titular de la cuenta
El plazo de devolución por esta vía oscilará entre los 3 y 20 días posteriores a la recepción del producto.
En la categoría de "Regalos" no existe reembolso económico, se cambiará el producto por el mismo o uno similar al importe pagado.
Cuando emitamos el reembolso se le hará saber por correo electrónico.

CONTACTO PARA LA DEVOLUCIÓN O ACLARACIONES:
Físicamente podrá devolverlos en nuestra bodega ubicada en Av. Matamoros 1065 Pte, Col. Centro, Torreón Coahuila.
Para detalles sobre devoluciones puede comunicarse al (871) 7591221en horarios de oficina de lunes a viernes de 9 a 14 y de 16 a 19 horas.

ANEXO
-Garantía 30 días hábiles en:
Productos de APPLE**
Tabletas de marca: Samsung, Ghia, Acteck, Coby**
Televisores**
Laptops**
Impresoras y multifuncionales**
Cámaras y videograbadoras**
Sistemas de Audio
Discos Duros
Montables
Andaderas o carriolas
Bicicletas
Ventiladores
Electrodomésticos**
Electrónica**
Línea Blanca**
Joyería de plata Ley .925*

*Todas las joyas en Plata Ley son creadas por artesanos laguneros por lo que le garantizamos calidad total contra defectos de fabricación. La plata pueden llegar a mancharse, esto es natural, en este caso puede limpiarlo con producto especial para joyería de plata y recuperar su brillantez.

Una vez transcurrido este plazo y en caso de productos de tecnología (**) podrá realizar la solicitud de devolución directamente con el fabricante, la mayor parte de ellos ofrece garantías hasta de 365 días.

-Garantía de 15 días hábiles en:
Productos importados
Tabletas importadas
Accesorios computacionales
Juguetes
Artículos para bebé
Papelería
Bolsas, maletas y mochilas

-Garantía limitada a un día en "Regalos":
Flores
Pasteles
Globos
Arcones varios

-Sin garantía:
Bisutería
Joyería de fantasía, rodio, chapa de oro o chapa de plata**
Perfumes, Cremas, maquillajes
Libros
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